Wirtschaft | 01.03.2018

Zufriedene Bauern geben Rückhalt

Der Südtiroler Beratungsring steht als wichtiger Partner an der Seite der Obst- und Wein-bauern: Zum 60-jährigen Bestehen startete der Südtiroler Beratungsring für Obst- und Weinbau daher eine breite Mitgliederbefragung - die Ergebnisse stellte er auf seiner Generalversammlung in Nals vor.

Obmann Manuel Santer war mit der Mitarbeiter der Mitglieder bei der Umfrage sehr zufrieden. (Foto: Beratungsring für Obst- und Weinbau)

Obmann Manuel Santer war mit der Mitarbeiter der Mitglieder bei der Umfrage sehr zufrieden. (Foto: Beratungsring für Obst- und Weinbau)

Sinn und Zweck der Befragung war es, die Qualität und die Kundenzufriedenheit zu den angebotenen Dienstleistungen zu überprüfen. Zur Freude von Obmann Manuel Santer und Ringkoordinator Robert Wiedmer waren die Ergebnisse „überaus gut“.
„Wir bieten mittlerweile eine derart breite Palette an Information, Schulungen und anderen Leistungen an, dass wir es als wichtig erachteten, die Nutzung durch unsere Mitglieder zu überprüfen: Was wird gut angenommen, was ist hilfreich, was ist möglicherweise überholt und wie sinnvoll sind Materialien auf Papier, wenn wir zugleich immer mehr digitale Information zur Verfügung stellen?“ erklärte Obmann Santer die Beweggründe zur breit angelegten Mitgliederbefragung im Zeitraum November/Dezember 2017.
 
Zufriedenheit der Mitglieder sehr hoch
Die repräsentative Befragung unter fast 1300 nach Zufallsprinzip ausgewählten Mitgliedern ergab eine hohe Beteiligungsquote von deutlich mehr als der Hälfte. „Diese hohe Beteiligung unterstreicht, wie wichtig die Arbeit des Beratungsringes bei unseren Mitgliedern angesehen wird“, betonte Ringkoordinator Wiedmer. Auch die Auswertung ergab sehr zufriedenstellende Ergebnisse: „Unsere Kernleistungen sind Rundschreiben, Leitfäden, Warndienste und verschiedene Formen der persönlichen Beratung: Sie werden von fast allen Mitgliedern viel genutzt und als sehr wichtig erachtet“, berichtete Wiedmer. Die Zufriedenheit mit diesen Diensten liegt bei einem Wert von mehr als 8 auf der Skala von 0 bis 10.

Individuelle Beratung für alle Kulturarten
Besonders geschätzt wird die Arbeit der Beraterinnen und Berater, die sich durchwegs als kundenorientiert, kompetent, professionell und als vertraut mit den örtlichen Gegebenheiten erweisen. Wiedmer betonte: „Eine große Herausforderung erwächst uns aus der zunehmenden Vielfalt der Kulturarten und Betriebsweisen unter den Mitgliedern: Äpfel, Weinbau, Steinobst, integrierter und biologischer Anbau, Hobbybauern und größere Betriebe – sie alle brauchen individuell passende Beratung.“
 
Digitale Dienstleistungen gut genutzt
Sehr gut genutzt werden auch die digitalen Dienstleistungen: Rund 1400 Bauern informieren sich mittlerweile über die Beratungsring-App, immerhin 750 nutzen das Online-Betriebsheft. Auch das Kursangebot erfreut sich großer Beliebtheit. Darunter finden sich Kurse für Baumschnitt, Umveredeln von Apfelbäumen, Bewässerung, Peronospora, Online-Betriebsheft und vieles mehr. Insgesamt 410 Teilnehmer besuchten im Vorjahr die verschiedenen Kurse.

Bemühen um mehr Nachhaltigkeit
Das vergangene Jahr war geprägt von außergewöhnlichen Wetterereignissen wie Frost, Starkregen und Hagel, aber auch durch das wieder verstärkte Aufkommen der gefährlichen Pflanzenkrankheit Feuerbrand, berichtete Ringkoordinator Wiedmer. Für das bevorstehende Anbaujahr stehen einige Schwerpunkte an, die den Bauern in ihrem Bemühen um immer mehr Nachhaltigkeit von Nutzen sind: Dazu gehören die verstärkte Beratung der Bio-Bauern im Bereich Ökologisierung sowie einige Projekte im Bereich Bewässerung: „Es geht darum, den Wasserbedarf der Pflanzen möglichst punktgenau zu treffen und die Qualität der Früchte und Trauben zu erhöhen", erklärte Santer.
 
Für seine 25-jährige Mitarbeit wurde schließlich Bernhard Torggler geehrt: „Bernhard Torggler ist ein treuer und kompetenter langjähriger Mitarbeiter, der bei den Bauern besonders für seine fachliche Kompetenz geschätzt wird“, unterstrich Santer in seiner Laudatio.